Личный кабинет

Подождите, пожалуйста... Подождите

Агентствам: +7 846­ 212-09-59

Перейти на старый поиск
Сайт для туристов

Оформление документов на визу

Общая информация

Уважаемые коллеги, убедительно просим Вас серьезно и внимательно отнестись к нашим рекомендациям по подготовке и оформлению документов для поездки в Страны Шенгенского Соглашения.

Визовый отдел компании TUI оформляет документы для получения виз только при условии бронирования тура (наземное обслуживание) через компанию TUI. В случае, если тур "комбинированный", т.е. какая-то часть проживания приобретается через компанию TUI, а другая часть через сторонних партнеров или самостоятельно туристом - визовый отдел компании TUI будет принимать и обрабатывать документы на визу только при условии, что количество дней проживания, приобретенные через компанию TUI будет больше (при этом необходимо прикладывать приглашения и ваучеры от принимающей стороны или отеля, в которых забронированы и оплачены оставшиеся дни проживания).

Главным условием оформления въездной визы является заблаговременная подача ПОЛНОГО ПАКЕТА ДОКУМЕНТОВ в соответствии с требованиями конкретного Консульства.
Со списком документов, требуемых каждым Консульством, Вы можете ознакомиться на нашем сайте на странице интересующей Вас страны в разделе «виза». Выполнение данного требования поможет нам с Вами своевременно и без задержек оказать туристам квалифицированную визовую поддержку.


КОМПАНИЯ TUI НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В СЛУЧАЕ ОТКАЗА В ВЫДАЧЕ ВИЗЫ И НЕ КОМПЕНСИРУЕТ ЗАТРАТЫ ПО АННУЛЯЦИИ ТУРА


Обращаем Ваше внимание, что стоимость визы не возвращается в следующих случаях:


  1. В случае отказа Консульством в выдаче визы.
  2. В случае отказа туриста от тура. Если на момент отказа от тура, документы поданы в Консульство для оформления визы.
  3. В случае замены фамилий туристов. Если на момент замены фамилий, документы поданы в Консульство для оформления визы.

 

Требования к заграничному паспорту

Внимательно просмотрите заграничный паспорт туриста, чтобы он соответствовал всем требованиям, предъявляемым консульскими службами иностранных государств.


  • Срок окончания действия заграничного паспорта должен быть не менее 3х месяцев(90 дней) с момента окончания поездки для стран Шенгенского соглашения.
  • В заграничном паспорте не должно быть отметок об отказе и запросов на визу в другие посольства стран Шенгенской группы. Если такие запросы есть, их необходимо аннулировать.
  • Паспорт должен иметь не менее двух свободных страниц (разворот) для проставления визы. Более подробную информацию по конкретной стране Вы можете посмотреть на странице соответствующей страны в разделе «виза».
  • В паспорте должна обязательно стоять подпись владельца.
  • Ветхие, откровенно грязные, залитые водой или другой жидкостью паспорта воспринимаются сотрудниками посольства как неуважение к их работе - это может привести к отказу в визе.
  • Поврежденные паспорта принимаются только при наличии оригинального письма от агентства, с согласием подачи поврежденного паспорта (обязательно указать какое конкретно повреждение)
  • При наличии ВТОРОГО действующего загранпаспорта у туриста, его ОБЯЗАТЕЛЬНО надо предоставить вместе с основным пакетом документов.
  • Если в паспорте стоит открытая и неиспользованная Шенгенская виза или многократная Шенгенская виза и срок ее действия совпадает со сроками планируемой поездки, новая виза не требуется.
  • Детям, достигшим 14 лет, необходимо иметь собственный загранпаспорт.
  • Вписанные дети обязательно должны иметь фото в паспорте старого образца родителя, заверенное печатью ОВИРа, независимо от возраста ребенка. (согласно Приказу МВД России от 12 февраля 2009 г. № 128). Вписать ребенка в биометрический загранпаспорт невозможно.
  • Официально с марта 2010 года поездки за рубеж гражданам России без личного документа были запрещены. Вписать ребенка в биометрический загранпаспорт невозможно, исключением являются паспорта старого образца выданные до 2010 года.
  • В заграничном паспорте не должно быть отметок о подаче документов на оформление визы в Консульство другой страны Шенгенского соглашения. Не должно быть нарушений визового режима при предыдущих поездках в страны Шенгенского соглашения. Следите за тем, чтобы Вам проставили штампы при въезде и выезде из страны во избежание нарушения правил посещения стран Шенгенского соглашения!

 

Документы для въезда в страны Шенгенского Соглашения

Согласно телеграмме от Иммиграционных властей стран Шенгенского Соглашения, граждане Российской Федерации и стран СНГ в обязательном порядке должны иметь следующий перечень документов для въезда в страны Шенгена:


  • Паспорт с действующей визой
  • Билет с фиксированным вылетом обратно
  • Ваучер на проживание в стране
  • НАЛИЧНЫЕ денежные средства из расчета 500 EUR/USD на человека в неделю

Несоблюдение вышеизложенных правил может привести к депортации. Штраф за депортацию составляет от 5 000 EUR!!


Просим данную информацию доводить до сведения туристов и всех заинтересованных лиц.


Аннуляция виз при отказе от тура.

Согласно условиям аккредитаций туристических компаний в консульствах стран "Шенгенского соглашения" в случае отказа от тура виза аннулируется, т.к. компания, ходатайствовавшая о получении виз, после аннуляции тура не может гарантировать использования открытых виз в туристических целях.


Срочное оформление виз

Визовый отдел компании TUI прикладывает все усилия, чтобы обрабатывать и сдавать документы в самые ближайшие сроки после подачи Вами полного комплекта документов на визу, вне зависимости от даты поездок.
Предупреждаем, что ввиду большой загруженности Консульств в высокие сезоны, ранний занос документов не может гарантировать выхода виз заранее т.е. в установленные минимальные сроки рассмотрения документов Консульствами. Если клиенту необходимо получить паспорт с визой к определенному сроку, то необходимо в первую очередь согласовать с визовым отделом компании TUI ориентировочную дату выхода паспорта из Консульства. При подаче документов на визу просим Вас приложить официальное письмо на бланке компании с указанием причины, по которой необходимо получить паспорт из Консульства к определенной дате, а так же документы, подтверждающие, эту причину (билеты, приглашения и ваучеры на проживание, если туристы планируют совершить еще одну поездку).


Требования к документам по выезду несовершеннолетних детей

Согласно действующему законодательству, дети до 18 лет имеют право выезжать за рубеж в сопровождении родителей (родителя). Если ребенок выезжает в сопровождении других совершеннолетних лиц, на паспортном контроле при выезде необходимо предъявить оригинал нотариально заверенного разрешения - доверенности на выезд ребенка, подписанного обоими родителями. В доверенности необходимо указать сроки поездки. В случае несовпадения фамилии у родителей и детей необходимо предъявить оригинал свидетельства о рождении.

Дети могут выезжать за пределы страны без заграничного паспорта только в сопровождении родителей и только в том случае, если сведения о них внесены в загранпаспорта родителей. Внимание, тут речь идет только о старых загранпаспортах, выданных до 2010 года.  В заграничный паспорт нового образца дети не вписываются!

Сведения о детях до 14 лет будут вноситься в биометрический паспорт родителей. Однако вклеивание фотографий детей в паспорт родителей законодательством не предусмотрено. В связи с чем, на каждого ребенка оформляется отдельный заграничный паспорт.

Для паспортов старого образца, выданных до 2010 года, Информируем Вас о том, что с 12.02.2009 приказом МВД РФ изменена «Инструкция о порядке оформления и выдачи паспортов гражданам РФ...», в котором принято решение о том, что фотография ребенка должна быть вклеена во вновь выданный паспорт независимо от того, сколько ему месяцев или лет. На фотографии должна стоять печать органа, выдавшего паспорт. Приказ МВД РФ от 12.02.2009 N 128: «Инструкция о порядке оформления и выдачи паспортов гражданам Российской Федерации для выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию», утвержденная приказом МВД от 26 мая 1997 г. N 310. В инструкции изменены пункты, устанавливающие возраст ребенка, с которого обязательно наличие фотографии в паспорте. Если ранее предоставлять фотографию детей при оформлении паспорта надо было с их шестилетнего возраста, то, по новым правилам, минимальный порог возраста не установлен, и, значит, фотография должна быть вклеена в паспорт независимо оттого, сколько ему месяцев или лет. Эти требования распространяются как на отдельный паспорт ребенка, так и на сведения, вписанные в паспорт родителей.


Информация по визовым странам


  1. Срок окончания действия паспорта

Срок окончания действия заграничного паспорта должен быть не менее 3х месяцев(90 дней) с момента окончания поездки для стран Шенгенского соглашения (более подробно с информацией по сроку действия паспорта, Вы можете ознакомиться на нашем сайте на странице интересующей Вас страны в разделе «виза»).


  1. Если в паспорте проставлена въездная Шенгенская виза, выданная одним из посольств стран Шенгенского соглашения (Австрия, Бельгия, Германия, Греция, Дания, Исландия, Испания, Италия, Люксембург, Нидерланды, Норвегия, Португалия, Финляндия, Франция, Швейцария, Швеция, Латвия, Эстония, Литва, Чехия, Словакия, Словения, Польша, Венгрия и Мальта) с незаконченным сроком действия, вторая виза не оформляется. Необходимо сначала использовать эту визу или аннулировать ее. Это условие не распространяется на однократные визы, которые считаются использованными, если поездка уже состоялась, и даже если срок ее действия еще не закончился, может быть оформлена новая виза.
  2. Пожалуйста, проследите, чтобы клиенты правильно и аккуратно заполнили все пункты анкеты и предупредите, чтобы справки с работы, выписки из банка и другие документы были легальными.

Компания TUI не несет ответственности за действия Консульских служб стран шенгенского соглашения, в случае предоставления клиентом в Консульство сведений не соответствующих действительности.


ГРАФИК ВЫДАЧИ ДОКУМЕНТОВ


Понедельник – Пятница

с 10:00 до 18:00

Суббота

с 11:00 до 15:00

Воскресенье

выходной

 

Все документы агентство распечатывает из личного кабинета за два дня до вылета, в офисе происходит получение только паспортов по визовым странам. Статус готовности визы необходимо смотреть в личном кабинете.


Выдача готовых паспортов с визами производиться при наличии 2 экземпляров «документа для получения паспорта», который Вы можете распечатать из личного кабинета в разделе «документы».

Обращаем внимание!!!! На данном документе необходимо ставить печать Вашей компании, Фамилию и подпись сотрудника получающего документы, в случае отсутствия документа или отсутствия печати и подписи документы выданы не будут.


Паспорта выдаются строго до 18:00.


Обращаем Ваше особое внимание, что после 18:00 получение документов в визовом отделе невозможно. В случае, если паспорта из Консульств выходят позже 18:00 все документы автоматически передаются в аэропорт.


Информацию о выходе визы после 19:00 накануне вылета Вы можете узнать в личном кабинете, а также у нашей круглосуточной службы поддержки клиентов TUI 24 по телефону: (495) 642-60-69


после 18:00 накануне вылета все не забранные в офисе паспорта и не распечатанные из Личного кабинета документы передаются в аэропорт, где вы их сможете получить у нашего представителя за 2,5 часа до вылета

 

ГРАФИК ПРИЕМА ДОКУМЕНТОВ


Понедельник – Пятница

с 10:00 до 19:00

Суббота

с 10:30 до 16:00

Воскресенье

выходной

 

ВНИМАНИЕ!
Срочные документы, принимаются строго до 16:00.
Срочные документы по Болгарии принимаются строго до 12:00. После указанного времени срочные документы приниматься не будут.


Основные правила приема документов:


  • Документы на визу принимаются только в полном комплекте, в соответствии с требованиями указанными на нашем сайте.
  • К каждому комплекту документов должно быть приложено 2 экземпляра «описи документов» заполненной и подписанной ответственным менеджером. Опись документов необходимо распечатать из личного кабинета.
  • На момент подачи документов заказ должен быть оплачен не менее, чем на 50%.
  • Все документы в заказе должны быть разложены по паспортам.
  • Документы, не соответствующие вышеизложенным требованиям, визовым отделом не принимаются.

В сложных случаях просим обращаться в визовый отдел компании TUI для предварительной консультации по телефону 660-5-660 (обращаем Ваше внимание, в период высокого сезона время ожидания ответа может быть длительным) или по электронной почте на адрес visa@tui.ru.


Подпишитесь на нашу
рассылку и получайте
самые лучшие акции
Я принимаю условия
пользовательского соглашения
Контакты
 ostavte_otziv_b2c_2.jpg

TUI в других странах:

Способы оплаты

Credit Europe Bank Сбербанк PAY TRAVEL МКБ
Alfabank

Погода предоставлена службой Gismeteo

Вот и он! Рейтинг отелей от

Страхование туров ERV
Договор: №2A-1-A00542/16

TUI - ведущий европейский туроператор в России и СНГ. © 2018 TUI