О компании

TUI Group (www.tuigroup.com)

Группа компаний образована в 2014 году в результате слияния двух крупнейших европейских туристических компаний: немецкой TUI AG и британской TUI Travel PLC. Штаб-квартира объединенной компании TUI Group расположена в Германии, ее акции котируются на Лондонской (LSE) и на Немецкой (Xetra) фондовых биржах и входят в расчет индекса FTSE 100.

TUI Group занимает лидирующие позиции на мировом туристическом рынке, обслуживает более 20 млн клиентов в год, предлагая отдых в 180 странах мира. Группа TUI включает туроператоров, более 380 отелей, 6 авиакомпаний, 14 круизных лайнеров и др. Только в Европе TUI имеет более 1 800 туристических агентств. TUI Group обладает самым большим чартерным флотом в Европе — около 150 самолетов. В концерн входят известные цепочки отелей RIU, Robinson Club и многие другие. Всего в группе TUI насчитывается более 240 брендов.

TUI Group – одна из самых прибыльных туристических компаний в мире, неоднократный лауреат престижной международной премии World Travel Awards. Оборот компании за 2017/2018 финансовый год составил 19,5 млрд евро, EBITA – 1,147 млрд евро.

Количество сотрудников компании — более 67 тыс. человек.

TUI Россия (www.tui.ru)

Одна из ведущих туристических компаний России, включающая туроператора и сеть турагентств. Компания является частью крупнейшего международного туристического холдинга TUI Group, с более чем 40−летним опытом работы.

TUI Россия основана в 2009 году на базе российских туроператоров VKO Group и Mostravel. Основными акционерами TUI Россия являются российская компания «Севергрупп» и компания TUI Group.

В 2019 году TUI Россия отправила на отдых более 1,3 млн. туристов, в 2020 компания планирует довести этот показатель до 3 млн. человек. Розничная сеть TUI Россия включает около 600 турагентств (собственных и уполномоченных). Компания предлагает пляжный, экскурсионный и горнолыжный отдых на массовых туристических направлениях, включая ОАЭ, Турцию, Испанию, Италию, Тунис, Грецию, Болгарию, Андорру, Хорватию, Черногорию, Финляндию, Кипр, Израиль, Иорданию, Таиланд, Кубу, Шри-Ланку, Мальдивы и др.

Одним из приоритетных направлений компании является развитие внутреннего и въездного туризма. Компания предлагает отдых по всей России - на курортах Краснодарского Края, Кавказских Минеральных Вод, туры на Камчатку, Сахалин, Алтайский край, Карелию, Калининград, Великий Устюг и другие регионы страны.

TUI Россия делает фокус на предоставлении клиентам уникальных дифференцированных продуктов, которых нет у других туроператоров и предлагает туристам свои фирменные концепции отдыха: FUN&SUN, DAY&NIGHT Connected, отели с детским клубом TUI Мини Тукан.

• Основные ценности бренда: «Надежный, ответственный, вдохновляющий»
• Девиз TUI: «Всё ради вашей улыбки»
• Основная цель бренда – быть клиентоориентированным

Страны	Типы отдыха	Отельные цепочки
Абхазия Австрия Андорра Беларусь Болгария Великобритания Венгрия Вьетнам Германия Греция Грузия Доминикана Израиль Индия Индонезия Иордания Испания Италия Кипр Китай Куба Латвия Мальдивы Мексика Норвегия ОАЭ Польша Россия Словения Таиланд Тунис Турция Финляндия Франция Хорватия Черногория Чехия Шри-Ланка Эстония Южная Корея Япония	TUI предлагает клиентам разные типы отдыха в зависимости от их предпочтений: Пляжный Познавательный Горнолыжный Семейный отдых Молодежный отдых Отдых A’la Carte Лечебные туры  Изучая предпочтения российских туристов, TUI ежегодно разрабатывает специальные концепции отдыха.	TUI работает со всемирно известными отельными цепочками, что позволяет компании гарантировать высокий уровень сервиса. Aldemar Iberotel  Barcelo IC Hotels Barut Jaz Best Kempinski Concorde Limak Coral Sea Lopesan Cornelia Louis Fiesta Magic Life Gloria Papillion Grupotel Riu H10 Rixos Hillside Sheraton Hilton Sol Melia Iberostar Sol Y Mar Marriott Pullman Mercure Azimut Radisson Blu Park Inn

Детские клубы TUI Мини Тукан TUI Тукан – наш главный секрет отличного семейного отдыха. В этом году детские клубы открыты в отелях: Kilikya Resort Camyuva 5* Pegasos Club 4* Pegasos Resort 5* Pegasos Royal 5* Christofinia 4* St Raphael Resort 5* Aleksandar 4 Castellastva 4* Garden Resort Calabria (ex. Valtur Garden) 4* Al Hamra Village Golf & Beach Resort 4* Al Hamra Residence 5*

TUI FUN&SUN TUI FUN&SUN – программа отдыха и развлечений для всей семьи в отелях: TUI FUN&SUN Club Saphire 5* TUI FUN&SUN Miarosa Ghazal Resort 5* TUI FUN&SUN River Resort Belek 5* TUI FUN&SUN Club Belek 5* TUI FUN&SUN Club Serra Palace 5* TUI FUN&SUN Comfort Beach Resort 5* TUI FUN&SUN Club Di Finica 5* TUI FUN&SUN Vangelis Hotel & Suite 4* TUI FUN&SUN Panthea Waterpark 4* TUI DAY&NIGHT Connected TUI DAY&NIGHT Connected – зажигательный отдых для молодых, в отелях: TUI DAY&NIGHT Connected Club Hydros TUI DAY&NIGHT Connected Club Life Belek TUI Эксклюзив TUI Эксклюзив - более 90 отелей, работающие с TUI эксклюзивно на российском рынке.

1. Финансовая стабильность.

Финансовая стабильность TUI Россия гарантирована компанией S-Group Capital Management. TUI Россия пользуется международной поддержкой головной компании TUI Group.

2. Лучшее соотношение цена/качество

TUI Russia использует все возможности международного бренда в сотрудничестве с отелями и авиаперевозчиками, чтобы предлагать продукты высокого качества и по оптимальной цене. Это становится возможным благодаря большим объемам, которыми оперирует TUI, позволяющими снижать закупочную цену.

3. Пристальное внимание к сервису – европейские стандарты

На всех этапах работы с клиентом TUI привносит европейские стандарты обслуживания и высокий уровень сервиса. TUI – первая туристическая компания в России, которая внедрила и активно использует программу «тайный покупатель» для стимулирования качественной работы сотрудников турагентств.

4. Эксклюзивные продукты

Компания TUI делает фокус на предоставление клиентам уникальных концепций отдыха и дифференцированных продуктов, которых нет у других туроператоров. Это концепции отдыха, созданные TUI Russia; эксклюзивные отели, которые ранее были доступны только западноевропейским туристам; уже известные на рынке концепции отдыха (Club Magic Life, Suneo Club и др.); развивающие детские клубы TUI Тукан, работающие на многих курортах.

5. Надежный партнер по страхованию

TUI на постоянной основе сотрудничает со страховой компанией «ERV». Клиенты обеспечиваются всеми видами туристического страхования: медицинской страховкой на время тура и от невыезда. Благодаря долгосрочным отношениям двух компаний и отлаженной системе клиенты получают гарантии, что все возможные проблемы будут эффективно и оперативно решены.

6. Круглосуточная служба поддержки клиентов

24 часа в сутки 7 дней в неделю в TUI работает служба поддержки клиентов, связаться с ней можно по телефону 8 800 775 775 0 Звонок по России бесплатный, +7 495 642 60 69. Сотрудники горячей линии всегда готовы прийти на помощь, предлагая решение любой возникающей проблемы, а также рассказать о том, какие горячие предложения предлагает компания.

7. Только проверенные партнеры

Отбирая отели, сотрудники TUI лично проверяют качество предоставляемого сервиса и уровень безопасности. Компания TUI, сотрудничая только с надежными проверенными партнерами-авиакомпаниями, гарантирует своим клиентам высокую степень безопасности, комфорта и четкости выполнения полетов.

• C 2010 года TUI Russia стабильно входит в 3-ку лидеров среди крупнейших туристических операторов России по количеству упоминаний в СМИ;
• Спикеры TUI Russia регулярно выступают в качестве экспертов и дают интервью ведущим печатным и электронным СМИ;
• PR-отдел TUI Russia активно взаимодействует с журналистами деловых, туристических, общественно-политических, новостных, развлекательных и глянцевых печатных и онлайн-изданий;
• Компания TUI Russia эффективно сотрудничает с ведущими блогерами, обеспечивая продвижение бренда в русскоязычном интернете;
• TUI Russia  активно присутствует во всех основных социальных сетях, контролируя онлайн-репутацию компании, поддерживая прямой контакт с клиентом и повышая узнаваемость бренда.

• Как расшифровывается TUI?
  У компании немецкие корни, TUI  - аббревиатура от немецкого названия компании Touristik Union International, которое она носит с 2002 года.
• Какова стратегия компании TUI в России?
  Наша стратегия – быть ведущей и прибыльной компанией на российском рынке, предлагать туристам различные, в том числе уникальные, варианты отдыха за рубежом. Мы также ставим своей целью всегда иметь гибкий подход к бизнесу, чтобы удовлетворять меняющиеся потребности и предпочтения клиентов.
• Какие направления пользуются наибольшей популярностью в России?
  К наиболее популярным пляжным направлениям можно отнести Испанию, Индию, Израиль. Среди горнолыжных курортов лучшие результаты продаж традиционно показывают Австрия, Андорра, Италия и Болгария, а для экскурсионного отдыха россияне чаще всего предпочитают Испанию и Италию.
• Какова роль «С-Групп Капитал Менеджмент» в создании TUI Russia?
  «С-Групп Капитал Менеджмент» и TUI Group создали совместное предприятие для работы на туристическом рынке России. «С-Групп Капитал Менеджмент», являющая одним из активов г-на Мордашова, будет продолжать инвестиции в компанию, а также предоставлять свое знание местного рынка.