Личный кабинет

Подождите, пожалуйста... Подождите

Агентствам: +7 495­ 660-5-660

Перейти на старый поиск
Сайт для туристов

TUI Россия: Необходимо создание единого стандарта и механизма оценки безопасности турпродукта

15.10.2019

10 октября 2019 года в штаб-квартире Ассоциации «Безопасность туризма» состоялась рабочая встреча руководителя рабочей группы «Безопасность в сфере туризма» Координационного совета по развитию туризма при Правительстве РФ, президента Ассоциации Сергея Груздя и заместителя генерального директора по взаимодействию с органами власти и коммуникациям TUI Россия Александра Сирченко.

В ходе встречи обсуждались вопросы организации взаимодействия, а также подготовки предложений в проект Плана основных мероприятий Рабочей группы на 2019-2020 гг. по реализации утвержденной 20 сентября 2019 года Стратегии по развитию туризма в РФ до 2035 года.

Как отметил Сергей Груздь, важнейшим условием оказания туруслуги согласно Стратегии является обеспечение ее безопасности для жизни и здоровья потребителя (туриста). И это норма закона, обязанность и ответственность туроператора.

Однако по-прежнему при реализации турпродукта остро стоит вопрос разграничения сфер ответственности в части безопасности, страхования и возмещения ущерба.

Как туроператор (турагент) должен выбирать себе подрядчиков (отельеров, перевозчиков и др.), чтобы обеспечить безопасность туруслуги и избавить себя от возможных «серых» участников турпродукта?

Как туроператорам защитить свой бизнес и не повторить историю с ВИМ-Авиа?

В ходе встречи отмечено, что весьма ценным является опыт и подходы (стандарты) крупнейших международных туроператоров по обеспечению безопасности оказываемых услуг и сфер ответственностью между туроператором и участниками его турпродукта. Есть такой опыт и у TUI Group – крупнейшего международного туристического холдинга, в состав которого входит и TUI Россия.

Как рассказал Александр Сирченко, TUI Россия сейчас эксклюзивно сотрудничает с более чем 90 отелями, которые работают в соответствии с корпоративными требованиями и стандартами компании и реализуют различные концепции компании. Специалисты туроператора в обязательном порядке проводят проверку турпродукта на соответствие этим требованиям и стандартам.

«На сегодня весьма актуально создание единого стандарта и механизма оценки, которые позволили бы как туроператорам, так и туристам определить – соответствует ли предлагаемый отель, перевозчик или другой участник турпродукта требованиям безопасности» - отметил он. «Также, после истории с ВИМ-Авиа было предложено разработать механизм исполнения авиаперевозчиками своих обязательств, и рассмотреть целесообразность создания фонда персональной ответственности авиакомпаний, аналогично как у туроператоров».

Это в значительной степени повысило бы гарантии и безопасность потребителей туристских услуг, а также оградило бы туроператоров от недобросовестных подрядчиков и соисполнителей турпродукта.

По итогам встречи были достигнуты предварительные договоренности о более тесном взаимодействии руководства Ассоциации «Безопасность туризма» и TUI Россия для реализации плана мероприятий Рабочей группы, а также о партнерском сотрудничестве для подготовки и проведения III Международного форума «Безопасность туризма-2020, TSIF», который будет проводиться при поддержке Председателя Координационного совета по развитию туризма при Правительстве РФ О.Ю. Голодец, а также Совета Федерации РФ, Госдумы РФ, Минэкономразвития.

Подпишитесь на нашу
рассылку и получайте
самые лучшие акции
Я принимаю условия
пользовательского соглашения
Контакты
 ostavte_otziv_b2c_2.jpg

TUI в других странах:

Способы оплаты

Сбербанк PAY TRAVEL МКБ
Alfabank

Погода предоставлена службой Gismeteo

Вот и он! Рейтинг отелей от

Страхование туров
ERV