Личный кабинет

Подождите, пожалуйста... Подождите

Агентствам: 8 (495) 660-5-660

Перейти на старый поиск
Для туристов: tui.ru

Нерабочие дни по 30.04.2020 согласно с Указом Президента Российской Федерации №239

06.04.2020


Во исполнение Указа Президента РФ № 239 о продлении нерабочих дней по 30.04.20, в офисах туроператора TUI Россия с 04 апреля по 30 апреля 2020 года устанавливаются нерабочие дни.
 

Отделы туроператора будут поддерживать вас и осуществлять функционирование удаленно в следующем порядке:

  • Колл-центр
  • понедельник – пятница с 09:00 до 20:00
  • суббота с 10:00 до 15:00
  • Круглосуточная служба поддержки туристов за рубежом TUI24 доступна 24/7.


По вопросам бронирования вы можете обращаться через личный кабинет или по e-mail:

  • TUI24 – поддержка клиентов за рубежом (любые запросы ТОЛЬКО в момент отдыха)– tui24@tui.ru
  • Отдел развития партнерской сети. Вопросы, связанные с работой туристических агентств, клубы Gold и Silver – partnership@tui.ru
  • Визовый отдел – visa@tui.ru
  • Бухгалтерия, отдел оплат – oplata@tui.ru
  • Отдел продаж по России/Абхазия/Беларусь – welcomerussia@tui.ru
  • Отдел поддержки независимых агентов – activesales@tui.ru
  • Пожелания и мнения от агентов/партнеров – mnenie@tui.ru
  • Отдел франчайзинга – franch@tui.ru
  • Авиабилеты на чартерные рейсы – ticketbooking@tui.ru
  • Авиабилеты на регулярные рейсы – aviation@tui.ru
  • Отдел продаж дополнительных услуг – services@tui.ru
  • TUI Premium – premium@tui.ru
  • Отдел индивидуальных туров – FIT@tui.ru
  • Круизы – cruise@tui.ru


Отдел продаж:


Для региональных агентств:


Для экстренных ситуаций ежедневно с 09:00 до 21:00 работают телефоны служб поддержки агентской сети, для большего удобства на всех номерах доступен ​WhatsApp:

  • Для независимых агентств +7 916 240 03 12, e-mail: activesales@tui.ru
  • Для клубов GOLD и SILVER +7 919 773 10 66 и +7 916 446 10 96, e-mail: partnership@tui.ru
  • Для сетевых агентств +7 916 446 02 93


Все контакты 
 

Реестровый номер туроператора PTO 008029. TUI — ведущий европейский туроператор
в России и СНГ. © 2020, TUI