Личный кабинет

Подождите, пожалуйста... Подождите

Агентствам: 8 (495) 660-5-660

Перейти на старый поиск
Для туристов: tui.ru

Запрет на въезд в РФ иностранных туристов: коммуникация с клиентами

17.03.2020

Просьба принять к сведению и донести до ваших туристов информацию ниже.


Распоряжением Правительства Российской Федерации от 16.03.2020 г. с «00» часов «00» минут 18 марта по «00» часов «00» минут 01 мая 2020 г. запрещён въезд в РФ иностранных граждан, в том числе граждан Белоруссии и лиц без гражданства (http://government.ru/docs/39179).

 

Исключения составляют иностранные граждане, у которых оформлен вид на жительство в России, а также лиц, следующих транзитом через воздушные пункты пропуска.

 

Пожалуйста, проверьте правильность заполнения гражданства ваших туристов в данной заявке. В случае, если вы обнаружили ошибку, просьба сообщить об этом через систему комментариев, указав правильное гражданство (адресат сообщения «Отдел бронирования»).

 

**************************************************************

Для иностранных граждан, чей вылет запланирован с 18 марта, мы предлагаем:

 

(I) аннуляцию заявки с ФПР и возможностью депозита (депозит сохраняется по оплаченному старому курсу).

(II) замена иностранных туристов на туристов-граждан РФ без штрафа (исключение: выписанные блочные рейсы авиакомпании Emirates и туры с GDS-перевозкой).

(III) перенос сроков тура на более поздние сроки по актуальной цене сайта (не относится к турам с GDS-перевозкой).

(IV) рассмотреть приобретение тура с отдыхом в России, если туристы уже в России.

(V) возврат оплаченных денежных средств с удержанием фактически понесённых расходов.

Перенос денежных средств осуществляется в порядке, изложенном ООО «ТТ-Трэвел» на agent.tui.ru, в разделе «Сотрудничество - Оплата туров - Перенос денежных средств на другой заказ» (ссылка: https://agent.tui.ru/Partnership/Tours-Payment/Transfer-payment).

 

Заполненное заявление необходимо направлять по адресу: oplata@tui.ru.

 

**************************************************************

Если ваши иностранные туристы уже находятся заграницей и их возврат приходится после 00:00 18 марта, мы предлагаем:

 

(I) самостоятельно приобрести билеты и вернуться в РФ до 00:00 18.03.

(II) самостоятельно приобрести билеты в страну гражданства по окончанию тура.

 

**************************************************************

 

В случае, если туристы-иностранцы настаивают на отдыхе, необходимо заполнить и предоставить расписку.

 

**************************************************************

 

Обратите внимание, при перебронировании заявок на Россию мы предоставляем дополнительную скидку 3% на след условиях:

∙ Заезды: 18.03.2020-31.12.2020

∙ Скидка 3% на туры с перелётом и без перелёта от стоимости тура.

∙ Промокод: 3% ПЕРЕБРОНЬ

Реестровый номер туроператора PTO 008029. TUI — ведущий европейский туроператор
в России и СНГ. © 2020, TUI

Используя сайт agent.tui.ru, вы соглашаетесь с Политикой использования cookies.
Ok