Перенос денежных средств на другой заказ принимается только через личный кабинет по форме.
Cообщения в теме - Перенос денег. Запрос необходимо отправлять из заявки, с которой переносятся денежные средства.
Строго соблюдайте следующий формат: [Номер заявки, на которую переносим] пробел [Сумма в рублях, знак «.» перед копейками]
Например: 4500121 150231.00
Сумма переноса не может превышать сумму к возврату.
Если все заполнено корректно, то сумма будет перенесена в течение от 1ого часа до 3ех.
*Сервис работает в тестовом режиме, возможны увеличения сроков переноса при переносе валют.
Перенос денежных средств на заказы из системы бронирования билетов https://tickets.tui.ru/ рассматривается по письменному запросу на почту oplata@tui.ru
Все остальные вопросы направлять в теме «Отдел контроля оплат: Вопросы оплаты» в личном кабинете.