Перенос денежных средств на другой заказ принимается только через личный кабинет по форме.
Cообщения в теме - Перенос денег. Запрос необходимо отправлять из заявки, с которой переносятся денежные средства.
Строго соблюдайте следующий формат: [Номер заявки, на которую переносим] пробел [Сумма в рублях, знак «.» перед копейками]
Например: 4500121 150231.00
Сумма переноса не может превышать сумму к возврату.
Если все заполнено корректно, то сумма будет перенесена в течение рабочего дня
*Сервис работает в тестовом режиме, возможны увеличения сроков переноса при переносе валют.
Перенос денежных средств на заказы из системы бронирования билетов https://tickets.tui.ru/ рассматривается по письменному запросу на почту oplata@tui.ru
Все остальные вопросы направлять в теме «Отдел контроля оплат: Вопросы оплаты» в личном кабинете.
Расчет кросс-курса
Если перенос ДС по заказам с разной валютой, расчет производится по кросс-курсу на день переноса.
ПРИМЕР расчет на 03/02
Для переноса с заказа EUR на заказ USD 94/77.9 = 1.2066
Для переноса с заказа USD на заказ EUR 77,9/94 = 0,8287