По России с любовью:
всё, что нужно знать
о путешествиях с TUI

Наша страна постепенно возвращается к обычной жизни. А значит, самое время планировать путешествие по родным просторам. Но где же узнать необходимую информацию для туристов? Нужна ли справка? И когда откроется приглянувшийся отель? Ответы на эти и многие другие вопросы вы найдете на этой страничке.

Основные вопросы:

1. Куда звонить? Куда писать?


Телефон

8 800 775 775 8 (многоканальный)

По вопросам расчёта индивидуальных туров - https://b2b.tui.ru/fit

Все вопросы по заявкам Вы можете задать в личном кабинете путём написания примечания к заявке.


ВАЖНО: необходимые уточнения лучше отметить в заявке путём написания примечания.

 

Обращаем ваше внимание, что с 01/07 почта welcomerussia@tui.ru будет недействительна, в случае, если ваш запрос касается существующего заказа.

Просьба, ваши сообщения по направлениям Россия/Абхазия/Беларусь перенаправить через ЛК:

- по консультационным вопросам – через ЛК , выбирая отдел продаж, тему Консультации

- переброни, изменения в заявке-  через ЛК, выбирая отдел бронирования, тема Переброни/изменения в заказе

- перенос ДС и др. вопросы, связанные с оплатой по заказу - через ЛК, отдел контроля оплат, вопросы оплаты

 

На почту welcomerussia@tui.ru направлять сообщения исключительно до бронирования.



2. Каких правил нужно придерживаться при путешествии по тому или иному региону России? Нужны ли справки?


Особенно актуальные вопросы в наши дни. Всю важную и необходимую информацию, свежие новости вы можете найти ЗДЕСЬ

Граница России с Абхазией будет закрыта до 15.07.2020 включительно.
О точной дате открытия границы мы сообщим дополнительно.



3. Когда откроется выбранный отель или санаторий?


Мы будем делиться данными по открытию российских отелей и санаториев, а также регулярно обновлять их. На сегодняшний день даты открытия отелей/санаториев, необходимые документы и правила заселения, изменения в предоставлении заявленных услуг можно посмотреть ЗДЕСЬ


4. Условия аннуляции заявок и ориентировочные ФПР Вы можете посмотреть ЗДЕСЬ


5. Информацию о необходимости справок на COVID-19 Вы можете посмотреть ЗДЕСЬ


ВАЖНО!!! При заселении в любые объекты размещения Краснодарского края справка об отрицательном тесте на Covid-19 не требуется.


Справка об эпидокружении требуется при заселении в объекты размещения, имеющие медицинскую лицензию.


Для заселения в отели справок не требуется.


6. Даты открытия отелей и Санаториев России Вы можете посмотреть ЗДЕСЬ


7. Стоимость индивидуальных трансферов Вы можете посмотреть ЗДЕСЬ


8. Условия провоза и стоимость дополнительного багажа Вы можете посмотреть ЗДЕСЬ


9. Ознакомиться с полным описанием факультативных экскурсий в Бурятии можно ЗДЕСЬ