Личный кабинет

Подождите, пожалуйста... Подождите

Агентствам: 8 (495) 660-5-660

Перейти на старый поиск
Для туристов: tui.ru

Часто задаваемые вопросы при оформлении виз


- Как получить документы по визовой поддержке?
Получить документы по визовой поддержке, Вы можете в визовом отделе. Для получения документов по визовой поддержке, Вам достаточно знать номер Вашей заявки (при этом оплата должна быть 100%)
 

- Что нужно для того, чтобы забрать документы курьерской службой(DHL, Dimex и т.п.)?
Если Вы забираете документы курьерской службой, курьеру достаточно назвать номер заявки.


- Достаточно ли при получении паспортов иметь при себе копию «расписки для получения паспортов»?
Нет, при получении документов при себе необходимо иметь расписку для получения документов из личного кабинета с оригинальной печатью агентства.



- Что нужно курьеру иметь с собой для подачи документов? При подаче  документов на визу к комплекту документов необходимо прикладывать заполненную опись документов (распечатанную из личного кабинета).
 


- Принимаете ли вы документы в неполном комплекте?
Документы принимаются только в  полном комплекте.



- Часы работы отдела приема и выдачи?
Пн – Пт:
Прием  с 10:00 до 19:00
Выдача с 10:00 до 18:00
Сб:
Прием  с 10:30 до 16:00
Выдача с 11:00 до 15:00
Вс – выходной.
 

- Где вы находитесь / На какой адрес отправлять документы на визу?
125167 Москва, улица Викторенко, дом 5, БЦ «Виктори-Плаза», 3 этаж (метро Аэропорт)

 

- Поставят ли туристам мультивизу на полгода или год?
Визы открывают на срок поездки с небольшим коридором.


- Можно ли чуть опоздать на сдачу биометрии?
Опаздывать нельзя. Придётся стоять в общей очереди.


- Есть ли экспресс виза?
Экспресс виз нет..


- Если в заказе туристы не родственники, то можно ли сдавать биометрию в разные дни?
Нет, сдача документов и биометрии туристы осуществляют в один день все вместе. Время также должно быть одинаковым.


- Загранпаспорт иностранца выдан более 10-лет назад. Можно ли забронировать тур в Австрию?
Загранпаспорт иностранца должен быть выдан не более 10 лет назад. Если более, то такие загранпаспорта недействительны в ЕС.


- Что надо взять с собой в Визовый Центр Австрии?
При себе Вам необходимо иметь внутренний паспорт, ксерокопию заграничного паспорта разворота страницы с данными туриста и документ-подтверждение записи. Дети от 12 лет до 14 лет должны иметь при себе оригинал св-ва о рождении. Детей до 18 лет должен сопровождать родитель или опекун. Сопровождающим детей на биометрию надо брать с собой оригинал внутреннего РФ паспорта. Обращаем внимание, что использование электронных приборов (мобильные телефоны, планшеты, ноутбуки и т.д.) запрещено на территории ВЦ.


- Встретит ли туристов в Визовом Центре Австрии в Москве представитель TUI?
Нет. Документы сдаются курьером до прихода туристов на биометрию в Визовый Центр Австрии.


- Один из родителей выезжает в Австрию / из Австрии раньше несовершеннолетнего ребёнка и второго родителя (у второго родителя и ребёнка срок поездки и состав тура совпадает). Нужно ли Согласие для оформления визы?
Да, надо оформить Согласие на выезд ребёнка у нотариуса от первого родителя на второго (который будет с ребёнком всю поездку) на весь срок поездки ребёнка. Предоставить заверенную у нотариуса копию в Визовый отдел TUI. Годность Согласия не установлена. Сроки Согласия могут быть больше, чем поездка в Австрию. Согласие должно иметь фразу «В Австрию и другие страны Шенгена».


- Кто заверяет переводы на английский язык?
Переводы на английский язык должны быть заверены печатью и личной подписью. Переводы заверяет турагент или сотрудник Бюро переводов. Шаблоны есть на сайтах TUI.


- Ставят ли отказы в визе?
Да, бывает. В визе в Австрию отказывают по разным причинам: сотрудники Консульства Австрии не дозвонились лично туристу, не дозвонились на работу туристу, турист не выполнил просьбу сотрудника Консульства Австрии, турист не явился на собеседование. Изначально сотрудники Консульства Австрии вызывают на собеседование тех туристов, которые вызвали подозрение в своей благонадёжности.


- Как перенести запись на сдачу биометрии?
Если вы сдаёте через туроператора, то эффективнее всего написать e-mail в Визовый отдел с указанием новой даты и времени заранее, учитывая «высокий сезон» в Консульстве Австрии.


- Царапина, блики на фото, что делать?
Сотрудники  Консульства Австрии придирчивы к фото. Надо перефотографироваться перед сдачей документов в Визовый отдел TUI.


- Самоподача от TUI
У туристов должны быть приглашение от принимающей фирмы обязательно с цифровым номером, страховка, подтверждение авиаперелёта. Туристы сами записываются на биометрию в Визовый Центр Австрии. Примечание по страховкам. Консульство Австрии принимают страховки только у аккредитованных при Консульстве страховых компаний. Перечень есть на сайте Консульства Австрии и Визового Центра Австрии.Страховка должна быть горнолыжной, если туристы выезжают в горы. В период с 1 сентября по 1 мая покрытие зимних видов спорта является обязательным пунктом в страховом полисе при подаче документов на визу, т.е. туристы могут выезжать и не в горы, но страховка должна быть горнолыжной всё равно.


- У пенсионера должен быть спонсор?
Да, у пенсионера должен быть спонсор (близкий родственник с подтверждением родства). Если спонсора нет, то пенсионер пишет письмо (шаблон на сайтах TUI) о том, что ввиду отсутствия спонсора оплачиваю поездку в Австрию из своих средств.


- У школьников и студентов должен быть спонсор?
Поскольку данные лица не работают, то спонсор обязателен. Им может выступать только близкий родственник (родители/опекуны - с подтверждением родства). Предоставление выписки по вкладу спонсора с движением денег за последние полгода обязательно.


- У меня не получается собственная подпись в Визовой анкете как в загранпаспорте. Что делать?
Консульство Австрии придирчиво к подписям в Визовой анкете. Попробуйте потренироваться на чистом листе бумаги, чтобы рука «вспомнила» подпись.


- Как заполнить графу «место рождения» в онлайн-анкете?
Надо написать место рождения по внутреннему паспорту гражданина РФ (село, город, деревня).


- Как распечатывать Анкету из личного кабинета?
Двусторонняя печать.
 

- Кто подписывает Анкету за ребенка до 18 лет, если он летит без родителей?
Анкету подписывает один из родителей (только подпись, расшифровка не нужна).
 

- Сколько подписей ставить в анкете?
3 подписи (есть пример на сайте).
 

-  Необходимо ли прикладывать копию Российского паспорта?
Нет.
 

- Необходимо ли заверять копии дополнительных документов? (например согласие на выезд ребенка) 
Нет, достаточно обычных копий.

 

-  Возьмем ли фото 3х4 см?
Нет, только 3,5х4,5 см.

 

Если в заказе туристы не родственники, то можно ли сдавать биометрию в разные дни?
Да, можно. Если же кто-то выступает спонсором другого, то нет, нельзя.

 

- Загранпаспорт иностранца выдан более 10-лет назад. Можно ли забронировать тур в Грецию?
Загранпаспорт иностранца должен быть выдан не более 10 лет назад. Если более, то такие загранпаспорта недействительны в ЕС.

- Возможно ли сдать документы для оформления визы иностранцам в Визовый отдел TUI?
Можно. Перечень документов на сайте TUI. Граждане Украины обязаны предоставить ксерокопию внутреннего украинского паспорта.
Внимание! Изменились правила выезда заграницу для граждан Узбекистана:
С 1 января 2019 года в обращение вводится новый биометрический паспорт гражданина Республики Узбекистан для выезда за границу (заграничный). Одновременно отменяется оформление стикера разрешительной записи для выезда за границу. Более подробная информация

- Что надо взять с собой в Визовый Центр Греции?
При себе Вам необходимо иметь внутренний паспорт гражданина РФ и «Лист записи».  Детям от 12 до 14 лет надо взять с собой оригинал св-ва о рождении. Туристам от 12 до 18 лет при посещении Визового Центра Греции необходимо сопровождение родственника (должен взять с собой оригинал внутреннего РФ паспорта). Иностранным гражданам надо взять с собой копию 1 стр. заграничного паспорта (разворот с данными гражданина).

- Встретят ли туристов в Визовом Центре Греции в Москве представитель TUI?
Нет. Туристы самостоятельно посещают Визовый Центр Греции в Москве.

- Один из родителей выезжает в Грецию / из Греции раньше несовершеннолетнего ребёнка и второго родителя (у второго родителя и ребёнка срок поездки и состав тура совпадает). Нужно ли Согласие для оформления визы?
Да, надо оформить Согласие на выезд ребёнка у нотариуса от первого родителя на второго (который будет с ребёнком всю поездку) на весь срок поездки ребёнка. Предоставить ксерокопию согласия в Визовый отдел TUI. Годность Согласия не установлена. Сроки Согласия могут быть больше, чем поездка в Грецию, но максимум на пять лет. Согласие должно иметь фразу «В Грецию и другие страны Шенгенского соглашения» или «в страны Шенгенского соглашения».

- Запрос мультивизы для несовершеннолетних детей
Период действия визы, ее кратность, а также количество дней пребывания на территории Греции устанавливается Генеральным Консульством Греции.
Если у родителей/сопровождающих, есть действующие визы, даты которых отличаются, ребенку виза запрашивается по датам визы того родителя/сопровождающего, чей срок действия визы меньше.
Вероятность получения многократной визы увеличивается, если согласие на выезд для несовершеннолетнего ребенка выдано на более длительный срок (более 3-х лет).

 

- Можно ли опоздать в день сдачи биометрии?
Это нежелательно. Сотрудники Визового Центра Греции могут аннулировать запись.

- Если турист не явился в назначенное время для сдачи биометрии? Будет ли он оплачивать штраф за неявку на дактилоскопию?
Да. Турист будет оплачивать затраты, понесенные туроператором в размере сервисного сбора.

- Как перенести запись на сдачу биометрии?
Необходимо связаться с Визовым отделом TUI.

- Если в аннулированном паспорте стоит действующая Греческая мультивиза, покрывающая срок планируемой поездки в Грецию. Можно ли по ней ехать заграницу?
В данном случае обратитесь к сотрудникам Визового отдела для уточнения данной информации в Консульстве, так как в основном туристы едут по действующей визе в аннулированном паспорте.


- Есть ли срочная виза?
Срочных виз нет.


- Визу открывают с даты заезда?
Визу открывают с даты изготовления визы.


- Есть ли консульские округа и привязка туристов к определённым Консульствам Индии?
Да. Москва и Санкт Петербург. Подробный список регионов, относящихся к Консульству Индии в Санкт-Петербурге (документы сдаются в Визовый Центр Индии в Санкт-Петербурге), есть на сайтах TUI и сайте Визового Центра Индии в Москве.


- На скольких листах распечатывается анкета?
Заполненную анкету распечатать на двух отдельных листах.


- Надо ли при заполнении анкеты на стандартную визу вставлять фото?
Нет. Не надо.


- RUSM145….Можно ли в анкету с таким номером внести изменения?
Это постоянный номер анкеты. Уже нельзя внести изменения. RUSM означает, что анкету надо сдавать на визу в Москве. В Санкт-Петербурге её не примут.


- Обязательно ли заполнять адрес электронной почты туриста?
Да это обязательно, даже несмотря на то, что данная графа на сайте Визового Центра Индии не отмечена звёздочкой. Консульство Индии эту графу проверяет на наличие электронной почты или туриста, или родственников туриста, друзей. Почту турагентства нельзя указывать.


- Могут ли сотрудники Консульства Индии на своё усмотрение изменить кратность въезда в визе?
Да, могут.


- Если у человека после распада СССР было иное гражданство, но сейчас гражданство РФ, то можно ли написать в анкете, что гражданство по рождению было РФ (by birth)?
Если у туриста осталась копия иностранного загранпаспорта, то можно указать, что гражданство РФ приобретено при помощи натурализации (naturalization). Но придётся вдобавок заполнить Форму для иностранцев (заполнять только на клавиатуре), где будет необходимо указать предыдущее гражданство и номер предыдущего загранпаспорта. Если же копии иностранного загранпаспорта не осталось за давностью лет, то лучше указать, что гражданство РФ приобретено по рождению (by birth).


- Заполняете ли вы анкеты для оформления электронной визы?
Визовый отдел TUI не заполняет анкеты для электронной визы.


- Как вводить номера загранпаспортов?
64N4596323 или 724599623. Если в загранпаспорте есть N, значит с N.


- Допустимы ли символы , . - / при заполнении визовой анкеты в Индию?
В анкете не допускается использование символов (+ . , - : / ; ( ) )
Примечание: / данный символ запрограммирован в некоторых пунктах анкеты (дата рождения туриста, дата заезда, действие загранпаспорта).


- Продляется ли электронная виза в Индию?
Нет, не продляется. Электронная виза в Индию является двукратной.


- Надо ли нотариально заверять письмо матери, о том, что она является единственным родителем?
Да, надо заверить у нотариуса и осуществить перевод на  английский язык. Перевод на английский язык также надо заверить у нотариуса.


- Царапина, блики на фото, что делать?
Сотрудники  Визового Центра Индии придирчивы к фото. Надо перефотографироваться перед сдачей документов в Визовый отдел TUI.
 

- Самоподача от TUI
У туристов должно быть приглашение от принимающей фирмы (это не ваучер из Вижуал Тура), страховка, подтверждение авиаперелёта.


- Что указать в графе expected date journey (ожидаемая дата путешествия) при заполнении анкеты на туристическую визу в Индию?
Можно указать дату вылета в Индию или дату прилёта в Индию.


- Надо ли переводить на английский язык нотариально заверенные копии свидетельства о рождении, согласия на выезд несовершеннолетнего, свидетельства о смерти и проч.?
Да, надо переводить на английский по шаблонам, размещённым на сайтах TUI. Можно использовать свои шаблоны. Переводы не заверять.

Какова годность анкеты после её заполнения на сайте ВЦ Индии и присвоения ей постоянного номера RUSM?

Годность анкеты 1 месяц.


- Нужна ли подпись туриста в распечатанной он-лайн анкете?
Да. В последнем пункте.


- В анкете нельзя заполнить данные о предыдущих визах и биометрии.
Эти пункты не заполняются. Мы делаем пометки в своих сопроводительных документах.
 


- Нужно ли распечатывать он-лайн анкету?
Да (двусторонняя печать)
 


- Если турист родился в СССР, какую страну выбирать в графе «Гражданство по рождению»?
СССР
 


- Кто может выступать спонсором туристу?
Любой человек (при наличии спонсорского письма и финансовых гарантий от спонсирующего)
 


- На какой срок лучше сделать согласие на выезд (для несовершеннолетних)?
От 6 месяцев и больше.
 


- Нужно ли указывать в он-лайн анкете рабочий адрес туриста
Указывать только телефон, адрес не нужно.
 


- Какую профессию выбирать в он-лайн анкете, если в списке нет близкой по значению к профессии туриста?
Служащий (Для школьников выбирать профессию студент)
 


- Надо ли повторно сдавать отпечатки пальцев, если турист уже сдавал их для получения предыдущей шенгенской визы?
Нет (но Консульство оставляет за собой право вызвать на повторную дактилоскопию, если предыдущие отпечатки пальцев его не устроят свои качеством)
 


- Адрес Визового центра Испании
Москва, Калужская площадь д.1, к.2, ТЦ "Европа" 1 этаж (метро Октябрьская)
 


- Какая должна быть минимальная сумма заработной платы туриста в справке с работы?

Требований к минимальной зп  нет. При любой зп должна быть выписка из банка из расчета 90 евро в день на человека.
 


- Турист сдавал отпечатки пальцев в аннулированном заграничном паспорте, ему нужно повторно проходить данную процедуру?

Нет, необходимо предоставить оригинал аннулированный паспорт и ксерокопии всех заполненных страниц с визами. (Если аннулированный заграничный паспорт был на предыдущею фамилию, необходимо предоставить копию свидетельства о браке/разводе или иное подтверждение смены данных)
 


- Необходимо ли приклеить фотографию на анкету?

Да. Одна фотография приклеивается на анкету, вторую прикрепить к паспорту скрепкой.
 


- Почему в листе записи на биометрию перечислены все туристы, когда один уже сдавал отпечатки пальцев ранее?

По правила визового центра Испании, мы записываем всех заявителей. Но в визовый центр приходит только тот, кто не сдавал биометрию ранее. В личном кабинете, туристу которому необходимо сдать отпечатки пальцев, будет проставлена дата и время биометрии.
 


-  Обязательно ли заполнять согласие на обработку персональных данных?

Да. За несовершеннолетних согласие на обработку заполняет один из родителей.
 


- Можно ли подать документы на визу за 6 месяцев до начала тура?

Можно.
 


-  В нотариальном согласии на выезд ребенка не прописана страна пребывания «Испания/Андорра», это критично?

Да, в согласии должна быть прописана страна пребывания.
 


По правилам Визового центра Испании, мы записываем на сдачу отпечатков пальцев всех туристов, но идти нужно только тем, кто не проходил дактилоскопию ранее.

 


- Почему при запросе на мульти визу в анкете в пункте № 24 не меняется тип запрашиваемой визы на многократный?
Визовый центр Италии требует предоставлять письмо об открытии мульти визы, не меняя пункта №24.


- Могу ли я сдать документы через ТО в Москве, а отпечатки пальцев в другом городе?
Отпечатки и документы сдаются в одном месте.


- Сколько подписей должно быть в анкете?
Две подписи в пунктах: № 37 и в последнем.
За детей до 18 лет подписывают оба родителя в пунктах: №37 и в последнем, не зависимо с кем выезжает ребенок.


- Что мне делать, если я не смог вовремя явиться в Визовый центр Италии?
Связаться с агентством либо по телефонам, указанным в высланном вам письме с приглашением.


- Почему при запросе на мульти визу в анкете в пункте №27 не меняется тип запрашиваемой визы на многократный?   

Ответ: Визовый центр Италии требует предоставлять письмо об открытие мульти визы, не меняя пункт №27.
 


- Могу ли я сдать документы через ТО в Москве, а отпечатки пальцев в другом городе?
Ответ: Отпечатки и документы сдаются в одном месте.
 


- Сколько подписей должно быть в анкете?

Ответ: Одна подпись в последнем пункте.

За детей до 18 лет подписывают оба родителя в последнем пункте, не зависимо с кем выезжает ребенок.
 


- Что мне делать, если я не смог вовремя явиться в Визовый центр Италии?
Ответ: Связаться с агентством либо по телефонам, указанным в высланном вам письме с приглашением.
 


- Почему на сдачу дактилоскопии записаны все туристы, один из туристов сдавал ранее?

Ответ: Согласно правилам Визового центра Италии, на сдачу биометрии записываются все туристы, но идут только те, кто не сдавал (дети младше 12 лет биометрию не сдают).
 


- Необходимо ли приклеивать фотографию к анкете и сколько требуется фотографий?

Ответ: Фотографию приклеивать нужно. Требуется одна фотография.

- Можно ли заполнить данные по туристам на про-визу при неоплаченном заказе?

Да, можно. Файлы с готовыми про-визами будут доступны при оплаченном заказе.

 

- Где отображаются готовые про-визы?

В личном кабинете во вкладке «Документы».

 

- Как быстро вы запрашиваете про-визы?

Запрос про-виз осуществляется за 14 дней до вылета в летний период, и за 10 дней до вылета в зимний период. Последний запрос про-виз в 15-00 в будни за день до вылета при наличии услуги про-виза в заказе.

 

- Что делать, если в выданной про-визе допущена ошибка:
-имя, дата рождения, пол(мужск/женск), серия и номер паспорта, срок действия паспорта?

Необходимо перезапросить про-визу.

 

- В заказе все граждане РФ, но у одного заканчивается срок действия загранпаспорта. Как быть?

Если срок действия загранпаспорта у туриста менее 6 месяцев с даты начала поездки, но более 3 месяцев после окончания поездки, документы подаются на национальную кипрскую визу. см раздел «Оформление Национальной Кипрской визы»

 

- Существует ли региональная привязка граждан РФ к Консульствам Кипра на территории РФ?

Да. Граждане РФ или иностранцы, живущие в определённых субъектах РФ, оформляют национальную визу на Кипр в региональных Консульствах Кипра. Список регионов РФ представлен на агентском сайте ТУИ в разделе Кипр Визы.
ВАЖНО: Для граждан РФ, живущих в Крыму, возможно лишь оформление про-виз на территории РФ со сроком действия загранпаспорта 6 месяцев с даты начала поездки. Национальные кипрские визы на территории РФ им не оформят.

 

- Если в заказе иностранец/гражданин СНГ и гражданин РФ, то как оформить визу на Кипр?

По информации от Консульства Кипра, иностранцу/гражданину СНГ необходимо оформлять национальную кипрскую визу, а гражданину РФ в данном случае можно оформить про-визу.

 

- Если у иностранца открыта шенгенская виза, надо ли выезжающему с ним гражданину РФ открывать национальную визу на Кипр?

Это зависит от окончания действия загранпаспорта гражданина РФ. Про-виза открывается, если загранпаспорт гражданина РФ действует 6 месяцев и более от даты начала поездки. Если срок действия загранпаспорта у туриста менее 6 месяцев с даты начала поездки, но более 3 месяцев после окончания поездки, документы подаются на национальную кипрскую визу.

 

- Может ли иностранец при подаче на визу предоставить лишь выписку по вкладу?

Желательно предоставить справку с места работы. Консульство Кипра оставляет за собой право вызвать туриста на собеседование и запросить любой дополнительный документ.

 

- Паспорт иностранца выдан более десяти лет назад. Можно ли сдать на визу на Кипр?

Нет. Срок действия паспорта должен быть менее 10 лет.

 

- У гражданина Узбекистана нет наклейки в загранпаспорте о разрешении выезда в зарубежные страны. Можно ли сдать на оформление визы на Кипр?

С 1 января 2019 года в обращение вводится новый биометрический паспорт гражданина Республики Узбекистан для выезда за границу (заграничный). Одновременно отменяется оформление стикера разрешительной записи для выезда за границу.

Более подробная информация: http://www.uzembassy.ru/page/861

 

- Въезд на Северный Кипр

Путешественники, въезжающие в Республику Кипр через незаконные/ закрытые аэропорты и порты на оккупированных территориях, нарушают национальное законодательство Республики Кипр, что является незаконным.

- Где сдавать биометрию и документы для оформления туристической визы?
Визовые Центры Чехии расположены в нескольких городах РФ. Существует сайт  Визового Центра Чехии  www.vfsglobal.com/CzechRepublic/Russia//moscow/index.html . В разделе Контактная информация находятся адреса Визовых Центров Чехии в РФ. Документы и биометрия сдаются в один и тот же Визовый Центр Чехии в один день. Если документы подаёт туроператор, то туристы просто приезжают для сдачи биометрии. Предварительно к ним на электронную почту (или почту турагентства) высылается талон с записью на сдачу биометрии. Если туристы подают документы самостоятельно, то и документы, и биометрию они сдают лично в Визовый Центр Чехии. Если у туристов прописка в Спб, то в Москве можно сдать биометрию и документы, если вылет из Москвы. 


- Если в заказе туристы не родственники, то можно ли сдавать биометрию в разные дни?
Да, можно. Если же кто-то выступает спонсором другого, то нет, нельзя.


- Возможно ли запросить мультивизу дольше, чем 1 год?
Нет, нельзя.


- Как поставить однократную визу без дополнительного 15 дневного коридора при необходимости?
Турист должен написать письмо на листе А4 с просьбой о том, что по некой причине (описать причину) к чешской визе  просит не добавлять 15-дневный коридор. Поставить дату и личную подпись.


- Возможно ли сдать документы для оформления визы иностранцам в Визовый отдел TUI?
Нет, нельзя. Иностранные граждане записываются для самостоятельной подачи  документов в Визовый Центр Чехии. Туроператорам запрещено сдавать на визу иностранцев.


- Что надо взять с собой в Визовый Центр Чехии?
Оригинал внутреннего паспорта гражданина РФ,  ксерокопию заграничного паспорта разворота страницы с данными гражданина РФ и документ-подтверждение записи.  Детям от 12 до 14 лет для прохода в Визовый Центр Чехии надо брать с собой оригинал св-ва о рождении (это удостоверение их личности до 14 лет). Сопровождающим детей на биометрию надо брать с собой оригинал внутреннего РФ паспорта. Сопровождающими могут выступать только родители/опекуны.


- Что означает статус визы «в работе»?
Данный статус лишь означает, что услуга забронирована турагентом.


- Встретит ли в Визовом Центре Чехии  в Москве туристов представитель TUI?
Нет. Туристы самостоятельно посещают Визовый Центр Чехии в Москве.


- Один из родителей выезжает в Чехию / из Чехии раньше несовершеннолетнего ребёнка и второго родителя (у второго родителя и ребёнка срок поездки и состав тура совпадает). Нужно ли Согласие для оформления визы?
Да, надо оформить Согласие на выезд ребёнка у нотариуса от первого родителя на второго (который будет с ребёнком всю поездку) на весь срок поездки ребёнка. Предоставить ксерокопию в Визовый отдел TUI. Годность Согласия полгода с даты изготовления. Сроки Согласия могут быть больше, чем поездка в Чехию. Согласие должно иметь фразу «В Чехию и другие страны Шенгена».


- Запрос мультивизы для несовершеннолетних детей
Для запроса мультивизы для несовершеннолетних детей потребуются ксерокопии нотариальных Согласий от родителей друг на друга на год от даты заезда в Чехию. Данный вариант актуален, если выезжают папа, мама и ребёнок на равные сроки. В иных случаях также необходимо Согласие от родителей на год от даты заезда в Чехию. Также в загранпаспорте должны быть использованные шенгенские визы (две однократных или одна годовая мультивиза).


- Почему после печати анкеты на туриста 1992 года рождения и позже в графе «Гражданство по рождению» указано SUN?
Данный недочёт исправит сотрудник Визового отдела TUI при поступлении документов.


- Как перенести запись на сдачу биометрии?
Если вы сдаёте через туроператора, то эффективнее всего написать e-mail в Визовый отдел с указанием новой даты и времени максимум за один рабочий день до сдачи уже неактуальной биометрии.


- Царапина, блики на фото, что делать?
Сотрудники  Визового Центра Чехии придирчивы к фото. Надо перефотографироваться перед сдачей документов в Визовый отдел TUI.


- Самоподача от TUI
У туристов должно быть приглашение от принимающей фирмы (это не ваучер из Вижуал Тура), страховка, подтверждение авиаперелёта. Туристы сами записываются на биометрию.

 

- Надо ли заполнять анкету для оформления визы?
Нет не надо.


- Если ребенок выезжает с обоими родителями надо ли предоставлять какие-то дополнительные документы?
Нет не надо.


- Если ребенок выезжает с одним из родителей, что надо предоставить дополнительно?
Если фамилии не совпадают надо предоставить скан свидетельства о рождении с переводом. Если же совпадают предоставление свидетельства о рождении желательно.


- Если ребенок выезжает в сопровождении третьих лиц, что надо предоставить дополнительно?
Обязательно предоставить сканы свидетельства о рождении и согласия на выезд с переводами.


- Нужно ли заверять переводы?
Для оформления виз достаточно обычного перевода без заверения.


- Сколько оформляется виза в ОАЭ
Виза в ОАЭ рассматривается иммиграционной службой 4 рабочих дня, но в редких случаях рассмотрение может увеличиться до 14 дней.


-  На какую почту отправлять документы на визу?
Yulia.semenkova@tui.ru


- Где сдавать биометрию и документы для оформления туристической визы?
Визовые Центры Франции расположены в нескольких городах РФ. Сайт Визового Центра Франции (общий) https://france-visas.gouv.fr/web/france-visas/ Документы и биометрия сдаются в один и тот же Визовый Центр Франции в один день.


- Что надо взять с собой в Визовый Центр Франции?
При себе Вам необходимо иметь оригинал внутреннего паспорта гражданина РФ, ксерокопию разворота заграничного паспорта с данными туриста, лист со временем сдачи дактилоскопии (при заполнении опросника по Франции турист указывает  точное время и дату для сдачи биометрии в диапазоне с 12-00 до 15-30) и документ-подтверждение записи . По Франции подтверждением записи является отсканированный титульный лист папки с вашими документами (титульный лист содержит дату сдачи на визу папки, данные туристов и данные о поездке). Рекомендуем прийти заранее  за 5-10 минут. Списки туристов с указанием времени их прихода в Визовый Центр Франции для сдачи дактилоскопии сотрудник Визового отдела TUI высылает  в Визовый Центр Франции в будние/рабочие дни перед днём подачи документов. Несовершеннолетние (до 18 лет) дети должны в обязательном порядке иметь при себе оригинал свидетельства о рождении.


- На какой срок открывают визу во Францию?
Детям зачастую открывают визу под поездку. Взрослым  открывают на своё усмотрение (максимально на 5 лет).


- Возможно ли сдать документы для оформления визы иностранцам в Визовый отдел TUI?
Иностранные граждане оформляют визу во Францию самостоятельно.


- Встретит ли в туристов Визовом Центре Греции в Москве представитель TUI?
Нет. Туристы самостоятельно посещают Визовый Центр Франции  в Москве.


- У меня в аннулированном паспорте есть действующая шенгенская мультивиза, попадающая на поездку во Францию. У меня есть новый загранпаспорт. Могу ли я выехать по нему вместе с аннулированным, где есть действующая виза?
С 12 марта 2015 года заявители, обладающие действующей шенгенской визой любой страны в аннулированном паспорте, при наличии действующего нового паспорта, могут въезжать во Францию любым видом транспорта (включая авиарейсы с пересадками).


- Есть ли нюансы, кто может выступать спонсором?
Да, нюансы есть. Спонсором может быть только родственник по прямой линии (дети, родители), супруги в официальном браке. Если нет свидетельства о браке, но есть общий ребенок, мужчине (женщине) запрещено спонсировать женщину (мужчину), даже при совместном выезде во Францию с общим ребёнком, так и без него. В исключительных случаях (бедность или смерть родителей) спонсором могут выступать бабушка или дедушка для своих внуков или внучек. При этом родство между внуком (внучкой) и дедушкой (бабушкой) должно быть доказано посредством документов. По требованию Консульства Франции родные брат и сестра не могут спонсировать друг друга.


- Чек из банкомата или справка о покупке валюты являются финансовыми гарантиями?
Нет, не являются. Надо предоставить справку из банка по вкладу.


- Какие существуют нюансы по Согласию для детей?
Согласие оформляется у нотариуса. В Визовый отдел TUI вы предоставляете ксерокопию. Согласие может  быть выдано с превышением сроков поездки. Годность Согласия три месяца с даты изготовления.


- Ребёнок-сирота. Каковы нюансы?
В Визовый отдел TUI  должны быть предоставлены: копия разрешения директора детского дома и согласие органов опеки на выезд за границу в страны Шенгенского Соглашения, в том числе во Францию. Годность документов: три месяца от даты изготовления. Также надо предоставить ксерокопию заверенного договора турагента и директора детского дома или представителя органов опеки. Далее, надо предоставить подтверждение о внесении ребёнка в список детей-сирот, покинувших территорию России.


- Принимают ли справку 2-НДФЛ?
Да, принимают.


- Один из родителей выезжает во Францию / из Франции раньше несовершеннолетнего ребёнка и второго родителя (у второго родителя и ребёнка срок поездки и состав тура совпадает). Нужно ли Согласие для оформления визы?
Да, надо оформить Согласие на выезд ребёнка у нотариуса от первого родителя на второго (который будет с ребёнком всю поездку) на весь срок поездки ребёнка. Предоставить ксерокопию в Визовый отдел TUI. Годность Согласия три месяца с даты изготовления. Сроки Согласия могут быть больше, чем поездка во Францию. Согласие должно иметь фразу «Во Францию и другие страны Шенгена».


- Ставят ли отказы в визе?
Да. В визе во Францию отказывают по разным причинам: сотрудники Консульства Франции не дозвонились лично туристу, не дозвонились на работу туристу, турист не выполнил просьбу сотрудника Консульства Франции, старые справки и проч.


- Как перенести запись на сдачу биометрии?
Если вы сдаёте через туроператора, то эффективнее всего написать e-mail в Визовый отдел с указанием новой даты и времени максимум за один рабочий день до сдачи уже неактуальной биометрии.


- Царапина, блики на фото, что делать?
Ответ: Сотрудники  Визового Центра Франции придирчивы к фото. Надо перефотографироваться перед сдачей документов в Визовый отдел TUI. Фон у фото может быть белый, светло-серый, светло-голубой.


- Самоподача от TUI
У туристов должны быть приглашение от принимающей фирмы, страховка, подтверждение авиаперелёта. Туристы сами записываются на биометрию.

Реестровый номер туроператора PTO 008029. TUI — ведущий европейский туроператор
в России и СНГ. © 2020, TUI